近日，永州中級人民法院正式開通了12368訴訟服務熱線，為廣大市民和當事人提供更加便捷高效的信息咨詢服務。此舉是該法院深化司法便民、優化訴訟服務的重要舉措之一。

12368訴訟服務熱線是一個集電話、網絡于一體的綜合性服務平臺，旨在幫助公眾快速獲取法律咨詢、案件進展查詢、訴訟指南等相關信息。通過撥打熱線，市民可以避免傳統咨詢方式中可能遇到的排隊等待或信息不透明等問題，大大節省了時間和精力。

該熱線的開通，不僅提升了法院服務的響應速度，還增強了司法透明度。當事人無需親自前往法院，即可通過熱線了解案件進程、提交材料或獲得法律指導，這在當前疫情防控常態化背景下尤為重要。同時，熱線還配備了專業客服人員，確保咨詢服務的準確性和權威性。

永州中院表示，未來將繼續完善熱線功能，拓展服務范圍，例如增加在線預約、智能語音應答等模塊，以更好地滿足公眾需求。此舉不僅是法院信息化建設的一部分，也體現了司法為民的宗旨，有助于構建和諧法治社會。

12368熱線的開通標志著永州中院在提升訴訟服務效率方面邁出了堅實一步，為市民提供了更快捷、更貼心的信息咨詢渠道。